Panne de courant ? Le guide de survie pour diagnostiquer le problème avant d'appeler l'électricien
Une panne de courant survient toujours au pire moment. Les lumières s'éteignent, le Wi-Fi se coupe, et une question s'impose : que se passe-t-il ? Pour un propriétaire, un investisseur ou un gestionnaire locatif à La Réunion, une panne électrique n'est pas qu'un simple désagrément, c'est une urgence potentielle à gérer pour ses locataires ou son propre foyer.
Avant de vous précipiter sur votre téléphone pour appeler un électricien en urgence, respirez. De nombreuses coupures de courant peuvent être diagnostiquées, et parfois même résolues, en quelques minutes avec une méthode simple.
Ce guide de survie est conçu pour vous faire économiser du temps, de l'argent sur un déplacement inutile, et vous donner les clés pour comprendre ce qui se passe dans votre installation électrique.
Étape 1 : Panne Générale ou Panne Locale ? Le premier réflexe qui change tout.
C'est la toute première question à se poser. La réponse déterminera toutes vos actions suivantes. La méthode est d'une simplicité déconcertante :
- Regardez par la fenêtre : Vos voisins ont-ils de la lumière ? L'éclairage public fonctionne-t-il ?
Cas N°1 : Tout le quartier est dans le noir.
C'est une panne générale sur le réseau EDF. Dans ce cas, un électricien ne pourra rien faire pour vous. Le problème ne vient pas de votre installation. Votre seul réflexe est de patienter et, si besoin, de contacter le service de dépannage d'EDF à La Réunion.
Cas N°2 : Vous êtes le seul à ne plus avoir d'électricité.
La panne de courant est locale, c'est-à-dire qu'elle provient de votre propre installation électrique. Dans ce cas, passez à l'étape 2. C'est à l'intérieur de votre logement que se trouve la solution.
Étape 2 : Le test simple du disjoncteur différentiel
Votre tableau électrique est le centre névralgique de votre installation. N'en ayez pas peur, il est conçu pour vous protéger. C'est votre meilleur allié pour trouver la source du problème.
Rendez-vous devant votre tableau. Vous y verrez plusieurs manettes (les disjoncteurs). L'une d'entre elles, souvent un peu plus large et dotée d'un bouton "T" (Test), est le disjoncteur différentiel. Son rôle est de détecter les fuites de courant et de tout couper pour éviter un risque d'électrocution. Si vous n'avez plus d'électricité, il est fort probable que ce disjoncteur ait "sauté" et soit en position basse.
Voici la méthode de diagnostic infaillible pour identifier le coupable :
- Isolez les circuits : Laissez le disjoncteur différentiel principal en position basse (OFF). Ensuite, abaissez manuellement TOUS les autres disjoncteurs plus petits qui se trouvent sur la même rangée.
- Réarmez le chef d'orchestre : Essayez maintenant de remonter la manette du disjoncteur différentiel principal. S'il tient en position haute (ON), c'est une excellente nouvelle ! Cela signifie que le défaut se trouve sur l'un des circuits que vous avez coupés.
- Identifiez le circuit fautif : Réarmez les petits disjoncteurs, mais un par un, en attendant 2 à 3 secondes entre chaque. Continuez jusqu'à ce que tout saute à nouveau. Le DERNIER disjoncteur que vous avez actionné est celui du circuit défectueux.
Étape 3 : Comment isoler un appareil défectueux qui fait tout sauter
Maintenant que vous avez identifié le circuit problématique (par exemple "Prises Cuisine" ou "Chambre Parentale"), la cause la plus probable est un appareil branché sur ce circuit.
- Allez dans la ou les pièces concernées.
- Débranchez physiquement tous les appareils connectés aux prises de ce circuit. Absolument tout : réfrigérateur, télévision, chargeur de téléphone, multiprises, etc.
- Retournez au tableau et réarmez le disjoncteur du circuit fautif, puis le disjoncteur différentiel principal.
- Si tout tient, vous avez la confirmation que le coupable est l'un des appareils que vous avez débranchés.
- Rebranchez vos appareils un par un, jusqu'à ce que le disjoncteur saute à nouveau. Le dernier appareil branché est celui qui provoque la panne électrique. Il vous suffit de le laisser débranché.
Étape 4 : Les signes qui indiquent qu'il faut ABSOLUMENT appeler un pro
Ce guide vous permet de résoudre les pannes les plus courantes. Cependant, certains signes ne doivent JAMAIS être ignorés et nécessitent l'intervention immédiate d'un électricien qualifié. Votre sécurité est en jeu.
Appelez un professionnel si :
- Le disjoncteur saute même lorsque tous les appareils du circuit sont débranchés (le défaut est dans le câblage mural ou une prise).
- Vous percevez une odeur de plastique brûlé ou de chaud près du tableau électrique ou d'une prise.
- Vous entendez des grésillements ou des bourdonnements provenant du tableau.
- Une prise ou un interrupteur est noirci ou déformé par la chaleur.
- Le disjoncteur différentiel principal ne se réarme pas même lorsque tous les autres disjoncteurs sont abaissés.
En résumé : les numéros utiles en cas de panne de courant à La Réunion
Notre philosophie est de vous donner les moyens de gérer les petits tracas vous-même, et d'être votre partenaire de confiance pour les situations qui exigent une expertise.
- Pour une PANNE GÉNÉRALE (réseau) :
- Service Dépannage EDF à La Réunion : 0800 333 974 (Appel gratuit)
- Pour une PANNE LOCALE, un doute, ou si vous observez un des signes de danger vous pouvez nous contacter au 0692 69 20 99
Que faire en cas de panne de courant ?
Pour diagnostiquer une panne de courant, suivez ces 5 étapes :
- Vérifiez si la panne est générale en regardant si vos voisins ont de l'électricité. Si non, contactez EDF.
- Si la panne est locale, allez à votre tableau électrique et baissez tous les disjoncteurs.
- Réarmez le disjoncteur principal, puis les autres un par un, jusqu'à ce que ça saute pour trouver le circuit en faute.
- Débranchez tous les appareils sur ce circuit. Si le courant revient, rebranchez-les un par un pour identifier le coupable.
- Appelez un électricien si vous sentez une odeur de brûlé, entendez des grésillements, ou si la panne persiste.
